利用規約

PIF, inc.（以下「当社」）は、当社が提供するサービス「FindSelf」（以下「本サービス」）の利用に関し、以下のとおり本利用規約（以下「本規約」）を定めます。本サービスをご利用になる方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したうえでご利用いただくものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間のすべての関係に適用されます。
2. 当社は、必要と判断した場合に、ユーザーに事前通知のうえ、本規約を変更することができます。第18条に従って通知を行います。

第2条（用語の定義）

本規約において、次の用語は以下の意味を持ちます。

第3条（登録・年齢確認）

1. 本サービスを利用しようとする者は、本規約の内容に同意し、当社が指定する方法（LINE認証またはGoogle認証）により登録を行うものとします。
2. 登録は満13歳以上の者に限ります。
3. FindSelf Basic（無料）の利用：13歳以上であれば、親権者の同意の有無にかかわらず利用できます（民法第5条第1項但書「単に権利を得る行為」に該当するため）。ただし、13歳以上18歳未満のユーザーは、利用にあたって親権者の理解を得ることを推奨します。
4. 有料サービス（FindSelf Premium、Premium レポート再生成、ライフプランシミュレーション 詳細版、人材育成プロフェッショナルコーチ）の購入：有料サービスは18歳以上のユーザーのみご購入いただけます。18歳未満のユーザーはご購入いただけません。当社は、購入手続きの前に18歳以上であることを確認するための画面（Age Gate）を提示します。
5. 銀行・カード API 連携（コーチ STANDARD 以上）は、18歳以上のユーザーに限ります。
6. 当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当する場合、登録を拒否することがあります。
   • 過去に本規約違反等により本サービスの利用停止処分を受けた場合
   • 登録情報に虚偽がある場合
   • その他、当社が登録を不適当と判断する場合
7. LINE認証を利用する場合、当社はメールアドレスの取得を必須スコープとしてリクエストします。サービス重要通知（規約変更、料金改定、決済関連、退会案内、緊急障害）を確実にお届けするためです。

第4条（サービスの内容）

1. 当社は、本サービスとして以下の機能を提供します。
   • FindSelf Basic：無料の自己発見診断（60問）
   • FindSelf Premium：買い切りの深掘り診断レポート（追加53問・合計113問・約12,000字のレポート＋次の3ヶ月の試み案）
   • Premium レポート再生成：48 時間の無料再生成枠を超過した後の追加再生成オプション（¥3,300 税込・買い切り）
   • ライフプランシミュレーション 簡易版：無料。基本情報をもとに将来の資産推移を1パターン表示
   • ライフプランシミュレーション 詳細版：買い切り（¥1,980）。5シナリオを詳細試算
   • 人材育成プロフェッショナルコーチ：月額サブスクリプションでの継続的なAI対話
   • マイページ：ホーム・レポート閲覧・ライフログ・コーチ対話・本のレコメンド・通知設定・プロフィール・支払い情報
   • ライフログ：朝の目覚め・ひとこと日記・体重・机のスコア・収支記録・月次サマリー・読んだ本の感想
   • 家計簿機能：手入力（無料）と銀行・カード API 連携（コーチ STANDARD 以上）
   • マッチング機能：ユーザーと企業を接続する機能（提供開始時期は別途通知）
   • その他、当社が随時追加・変更する機能
2. 当社は、本サービスの内容、機能、料金等を、ユーザーに事前通知のうえ変更することがあります。

第5条（料金・支払）

1. 本サービスの料金は以下のとおりです（すべて税込）。
   • FindSelf Basic：無料
   • FindSelf Premium：¥9,800（買い切り）
   • Premium レポート再生成：¥3,300（買い切り・FindSelf Premium 購入者のみ利用可能）
   • ライフプランシミュレーション 詳細版：¥1,980（買い切り）
   • 人材育成プロフェッショナルコーチ：月額¥2,980（LIGHT）・¥5,800（STANDARD）・¥9,800（PREMIUM）
2. ライフプランシミュレーション 詳細版の利用権は、以下の 3 区分で運用します。
   • 【区分A：単体購入（¥1,980）】 詳細版を購入したユーザーは、サービス提供期間中、詳細版を何度でも再計算できます。
   • 【区分B：FindSelf Premium 付帯特典】 FindSelf Premium 購入者には、詳細版を 1 回生成する権利が付帯します。本特典のみでは再計算はできません。
   • 【区分C：コーチ PREMIUM サブスクリプション継続中】 コーチ PREMIUM の継続契約者は、契約期間中に限り、詳細版を何度でも再計算できます。
3. Premium レポート再生成について：FindSelf Premium 購入後、レポートは初回生成 + 48 時間以内の無料再生成 1 回まで可能です。48 時間を超過した場合、新たに ¥3,300 を支払うことで再生成枠を 1 回購入できます。世界線シミュレーターの再生成を希望する場合は FindSelf Premium の再購入（¥9,800）が必要です。
4. 支払方法は、Stripe（クレジットカード、Apple Pay、Google Pay）とします。
5. 料金は変更されることがあります。サブスクリプションの場合、料金変更は次回更新時から適用されます。

第6条（サブスクリプション）

1. 人材育成プロフェッショナルコーチサブスクリプションは、月額課金で自動更新されます。
2. お申し込み時に初回決済を行い、その後は毎月の更新日に自動で決済されます。無料お試し期間はありません。
3. ユーザーはマイページから、いつでも次回更新日の前日までに解約手続きを行うことができます。解約後、契約期間満了まで利用可能です。
4. 既に支払った料金の日割り返金はいたしません。
5. プラン変更（LIGHT・STANDARD・PREMIUM 間）は、次回更新日から反映されます。

第7条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、ログインに必要な情報（LINEまたはGoogleアカウント）を厳重に管理するものとします。
2. ユーザーは、登録情報を第三者に貸与・譲渡してはなりません。
3. 第三者によるアカウント不正利用の疑いがある場合、ユーザーは速やかに当社に連絡するものとします。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令、本規約、または公序良俗に違反する行為
2. 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
3. 本サービスの運営を妨げる行為（不正アクセス、過度なリクエスト、リバースエンジニアリング等）
4. 虚偽の情報を登録する行為
5. 本サービスを商用目的で再販売・転売する行為
6. AIに対して悪意ある攻撃を行う行為（プロンプトインジェクション、システム情報の取得試行等）
7. 他者になりすます行為
8. 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権等を侵害する行為
9. 他者の家計データ・財務情報・ライフプラン入力データを無断で取得・利用する行為
10. 本サービスのお問い合わせ窓口を、サービスに関する問い合わせ以外の目的で利用する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（知的財産権）

1. 本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾する者に帰属します。
2. 本サービスに掲載される文章、画像、デザイン、ロゴ、ソースコード等を、当社の事前の書面による許諾なく、複製、転載、改変、配布することはできません。

第10条（AI生成コンテンツ）

1. 本サービスのAIが生成するレポート・助言・ライフプランシミュレーション結果・家計分析等（以下「AI生成コンテンツ」）は、参考情報としてご利用ください。当社は、AI生成コンテンツの正確性、有用性、特定の目的への適合性を保証するものではありません。
2. AI生成コンテンツは、医療、法律、財務、税務、心理療法、保険、投資その他の専門的な助言の代替とはなりません。
3. FindSelf Premium の初回レポート生成は、ユーザーが回答した内容のみから生成されます。外部知識・過去の対話履歴・第三者情報を混入させることはありません。
4. 緊急時の対応：ユーザーが自殺念慮その他の緊急事態にある場合、本サービスは適切な専門機関の代替とはなりません。本サービスは必要に応じて専門相談窓口を案内します。
5. 本サービスおよび人材育成プロフェッショナルコーチは、自傷・他傷・自殺・他殺・暴力・傷害行為・反社会的・差別的・反モラル的な行為その他一切の非行行為を助長または促進するコーチングを行うものではありません。万一そのような事態が生じた場合でも、それは当社に起因するものではなく、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は一切の法的・社会的・道義的責任を負わないものとし、ユーザーはこれをあらかじめ承認するものとします。

第11条（人材育成プロフェッショナルコーチ 対話ログの取扱）

1. ユーザーと人材育成プロフェッショナルコーチとの対話ログは、ユーザー本人のみが閲覧可能です。
2. 当社は、技術的な障害対応・不正利用対策・ユーザーからの問い合わせ対応に必要な場合に限り、対話ログにアクセスすることがあります。
3. ユーザーは、自身の対話ログをマイページから削除できます。

第12条（診断データ・家計データの取扱）

1. 13軸プロファイル、診断回答、家計データ、ライフプラン入力データは、いずれもユーザー本人に帰属します。
2. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲でこれらを利用します。
3. 当社は、これらのデータそのものを、ユーザーの明示的な同意なく第三者（マッチング企業・提携先を含む）に提供することはありません。

第13条（第三者サービス・公式パートナー連携・広告掲載）

1. 本サービスには、第三者が提供するコンテンツ（広告、書籍紹介、外部サービス等）が含まれることがあります。
2. 第三者サービスへの登録・購入・契約は、ユーザーと当該第三者との直接の取引となります。
3. 本サービスは、サンマーク出版が運営する書籍ブランド「本とTREE」と公式パートナー連携を結び、書籍レコメンドを行います。書籍購入は本とTREEブックストアの利用規約が適用されます。

第14条（マッチング機能）

1. マッチング機能は、ユーザーと企業を接続する機能です。マッチング後の選考・契約・就業等は、ユーザーと当該企業との直接の取引となります。
2. 当社は、マッチング企業に対し、ユーザーの明示的同意がある場合に限り、企業提供用に加工したキャリア志向情報および 13 軸プロファイルのうち個人能力 7 軸の指標を提供します。
3. 身体レンジ 2 軸・人脈の人物名・家計データ・対話ログ・ライフログ等は、ユーザーの同意の有無にかかわらず、マッチング企業に提供しません。

第15条（退会・データ削除）

1. ユーザーは、マイページからいつでも退会手続きを行うことができます。
2. 退会後、ユーザーの個人特定情報は、退会から30日経過後に当社の本番データベースから削除されます。30日以内であれば、再ログインによりアカウントを復元できます。
3. 銀行・カード API 連携を有効化していた場合、退会と同時に連携を解除します。
4. 決済記録・税務関係書類等、法令により保管が義務付けられている情報については、当該法令の定める期間（最長7年）保管します。
5. 最終ログインから 24 か月にわたり本サービスへのアクセスがないユーザーについて、当社は登録メールアドレスへの通知を行ったうえで、アカウントを停止または削除することができます。

第16条（サービスの変更・一時停止時の対応）

1. 当社は、本サービスの内容に重要な変更を行う場合、変更の内容と効力発生日を、変更日の前に登録メールアドレスへのメール送信およびマイページ上での告知により通知します。
2. 当社は、システムメンテナンス、その他やむを得ない事由により、本サービスを一時的に停止することがあります。

第17条（責任の範囲）

1. 当社は、本サービスの内容・利用結果について、明示または黙示を問わず、特定の効果・成果を保証するものではありません。
2. 当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限り賠償責任を負います。
3. 前項に基づき当社が賠償責任を負う場合、賠償額は、損害発生時点から過去 12 か月間にユーザーが当社に支払った金額の合計を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、本上限は適用されません。

第18条（規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合に本規約を変更できます。
2. 重要な変更については、変更内容と効力発生日を変更日の少なくとも2週間前までに通知します。通知は、マイページ上の告知および登録メールアドレスへのメール送信により行います。
3. ユーザーが効力発生日後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第19条（違反時の措置）

1. ユーザーが本規約に違反した場合、当社は、違反行為の停止要求、本サービスの利用停止、アカウントの強制退会、損害賠償請求等の措置を行うことができます。
2. 緊急性がない違反について措置を行う場合、当社は事前にユーザーに通知し、是正の機会を付与するよう努めます。

第20条（お問い合わせ対応における AI 利用）

1. 当社は、ユーザーからのお問い合わせに対し、内容の整理・分類・返信案の作成において AI（Claude API、Anthropic, PBC・米国）を利用します。
2. 料金・使い方・解約手順・機能の有無に関するお問い合わせについては、AI が生成した返信を当社の担当者による確認を経ずに自動送信することがあります。自動返信メールにはその旨を明示します。
3. 返金・キャンセル・個人情報請求・不具合報告・苦情その他の重要な内容については、当社の担当者が AI 下書きを確認・編集のうえ返信します。
4. お問い合わせ本文に自殺・自傷・他害・違法行為等の表現が含まれる場合、フォーム入力時点で送信を制限し、より専門的な相談窓口（よりそいホットライン、いのちの電話等）をご案内します。
5. AI 自動返信で解決しなかった場合、当該メールに返信いただくことで、当社の担当者による人間対応に切り替わります。

第21条（反社会勢力の排除）

1. ユーザーは、暴力団その他の反社会勢力に該当せず、また、現在および将来にわたって該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. 当社は、ユーザーが前項に違反したと合理的に判断する場合、事前の通知または催告を要せず、ただちに本サービスの利用契約を解除することができます。

第22条（準拠法および管轄）

1. 本規約は、日本法に準拠し、これに従って解釈されます。
2. 本規約または本サービスに関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（お問い合わせ）

本規約および本サービスに関するお問い合わせは こちら をご覧ください。